过去发生轻微交通事故，需要事故当事人双方自行拍照录入、采集相关信息，相对比较繁琐，还有不少群众因见不到民警而心存顾虑，多数事故还需等待民警到场处置，导致事故当事人自主快处比例较低。现在推行这项服务，就是通过视频通话技术，依托“交管12123”手机App新增的视频快处功能模块，实现事故当事人在线视频报警，民警在线视频固证、在线信息采集、在线确定事故责任、在线推送事故认定信息，具有简单快捷、处置快速、群众放心3大优点，有利于事故当事人打消顾虑，快速撤除事故现场。